In Belgio, ogni sito web accessibile al pubblico deve mostrare un insieme di informazioni che consentano di identificare il suo editore e garantire la trasparenza nei confronti dei visitatori. Questi obblighi derivano principalmente dal Libro XII del Codice del diritto economico, che attua la direttiva europea sul commercio elettronico, e dal GDPR per quanto riguarda i dati personali.
Numero BCE e IVA: la base di identificazione spesso incompleta
La maggior parte delle guide sulle informazioni legali elenca le informazioni classiche (nome, indirizzo, email). Il punto che crea problemi in pratica è il numero d’impresa BCE (Banca-Carrefour delle Imprese). Questo numero di dieci cifre è obbligatorio per ogni impresa belga che dispone di un sito web, compresi i liberi professionisti in persona fisica.
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Il numero di IVA belga, formato BE seguito dal numero BCE, deve essere presente non appena l’impresa è soggetta a tale obbligo. Un sito che mostra solo un indirizzo postale e un’email senza numero BCE né IVA non rispetta la legislazione belga, anche se offre un semplice sito vetrina senza vendita online.
In aggiunta a queste informazioni identificative, è possibile scoprire il sito Brussels Sunshine per osservare un esempio concreto di pagina di informazioni legali strutturata secondo il diritto belga.
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Informazioni legali obbligatorie: elenco delle informazioni richieste dal diritto belga
Il contenuto minimo di una pagina di informazioni legali varia a seconda della forma giuridica dell’editore del sito. Ecco gli elementi che il Codice del diritto economico impone di rendere accessibili:
- La denominazione sociale (o il nome e cognome per una persona fisica), la forma giuridica e l’indirizzo della sede legale o del domicilio professionale
- Un indirizzo di posta elettronica e un numero di telefono che consentano un contatto diretto e rapido con l’impresa
- Il numero di iscrizione alla Banca-Carrefour delle Imprese e, se del caso, il numero di IVA intracomunitaria
- Per le professioni regolamentate (avvocati, architetti, commercialisti), l’autorità o l’ordine professionale competente, il titolo professionale e lo Stato membro in cui è stato conferito
- L’identità dell’hosting del sito (nome o denominazione, indirizzo e contatti)
Queste informazioni devono essere facilmente accessibili da qualsiasi pagina del sito, di solito tramite un link nel footer. La legge non impone un titolo preciso per questa pagina, ma l’uso comune prevede “Informazioni legali” o “Note legali”.
GDPR e politica sulla privacy: un obbligo distinto dalle informazioni legali
Una confusione frequente consiste nel mescolare informazioni legali e politica sulla privacy in un unico documento privo di struttura. Il GDPR richiede tuttavia un’informativa specifica sul trattamento dei dati personali, distinta dalle informazioni identificative dell’editore.
La politica sulla privacy deve specificare le finalità di ogni trattamento, la base giuridica adottata (consenso, interesse legittimo, esecuzione di un contratto), le categorie di dati raccolti, la loro durata di conservazione e i diritti delle persone interessate (accesso, rettifica, cancellazione, portabilità).
Per i cookie, il diritto belga segue la direttiva ePrivacy: ogni cookie non strettamente necessario richiede un consenso preventivo. Un banner cookie che pre-seleziona le caselle o che non consente un rifiuto altrettanto semplice quanto l’accettazione non è conforme. L’Autorità per la protezione dei dati belga ha ripetutamente ricordato che il semplice fatto di continuare a navigare non costituisce un consenso valido.
Digital Services Act: nuovi obblighi per i siti con contenuti degli utenti
Dal 17 febbraio 2024, il regolamento europeo DSA (Digital Services Act) si applica a qualsiasi fornitore di servizi intermedi. In pratica, un sito belga che pubblica recensioni dei clienti, commenti o qualsiasi contenuto generato dagli utenti rientra nel campo di applicazione, anche su piccola scala.
Le obbligazioni concrete vanno oltre la semplice pagina di informazioni legali:
- Implementare un meccanismo di notifica e azione per i contenuti illeciti, con modulo elettronico, ricevuta e notifica motivata al notificante e all’autore del contenuto
- Garantire la trasparenza della pubblicità online identificando chiaramente l’inserzionista e i principali parametri di targeting utilizzati
- Rispettare il divieto di pubblicità mirate basate su categorie particolari di dati sensibili ai sensi dell’articolo 9 del GDPR
Un sito e-commerce belga che consente le recensioni dei prodotti deve quindi verificare la propria conformità al DSA oltre ai suoi obblighi classici di informazioni legali e di GDPR.
Sanctions in caso di assenza di informazioni legali in Belgio
L’assenza di informazioni legali su un sito web belga espone l’editore a sanzioni penali e amministrative. Il Codice del diritto economico prevede multe per le violazioni degli obblighi informativi nel commercio elettronico. Il SPF Economia è competente per controllare e accertare queste violazioni.
Per quanto riguarda il GDPR, l’Autorità per la protezione dei dati può infliggere sanzioni amministrative in caso di violazione degli obblighi di trasparenza. Gli importi dipendono dalla gravità, dalla durata della violazione e dal fatturato dell’impresa.
Oltre alle sanzioni finanziarie, un sito privo di informazioni legali perde credibilità presso i suoi visitatori e partner commerciali. Le aziende che contrattano con fornitori online controllano sempre di più la conformità legale dei siti prima di impegnarsi.
La messa in conformità di un sito belga non si limita quindi a copiare un modello generico trovato su un generatore online. Gli obblighi variano a seconda della natura dell’attività, della forma giuridica, dell’esistenza di un trattamento di dati personali e della presenza di contenuti pubblicati da terzi. Verificare ogni strato normativo (Codice del diritto economico, GDPR, DSA) rimane l’unico modo affidabile per ottenere una pagina di informazioni legali completa.