Na Bélgica, todo site web acessível ao público deve exibir um conjunto de informações que permita identificar seu editor e garantir a transparência em relação aos visitantes. Essas obrigações decorrem principalmente do Livro XII do Código de Direito Econômico, que transpõe a diretiva europeia sobre o comércio eletrônico, e do RGPD para a parte de dados pessoais.
Número BCE e IVA: a base de identificação frequentemente incompleta
A maioria dos guias sobre as menções legais lista as informações clássicas (nome, endereço, email). O ponto que gera problemas na prática é o número de empresa BCE (Banco-Cross das Empresas). Esse número de dez dígitos é obrigatório para toda empresa belga que possui um site web, incluindo os autônomos em pessoa física.
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O número de IVA belga, formatado BE seguido do número BCE, deve constar assim que a empresa estiver sujeita a ele. Um site que exibe apenas um endereço postal e um email sem número BCE ou IVA não cumpre a legislação belga, mesmo que ofereça um simples site vitrine sem venda online.
Além dessas informações de identificação, é possível descobrir o site Brussels Sunshine para observar um exemplo concreto de página de menções legais estruturada de acordo com a lei belga.
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Menções legais obrigatórias: lista das informações exigidas pela lei belga
O conteúdo mínimo de uma página de menções legais varia de acordo com a forma jurídica do editor do site. Aqui estão os elementos que o Código de Direito Econômico impõe que sejam acessíveis:
- A denominação social (ou o nome e sobrenome para uma pessoa física), a forma jurídica e o endereço da sede social ou do domicílio profissional
- Um endereço de correio eletrônico e um número de telefone que permita um contato direto e rápido com a empresa
- O número de inscrição no Banco-Cross das Empresas e, se aplicável, o número de IVA intracomunitário
- Para as profissões regulamentadas (advogados, arquitetos, contadores), a autoridade ou o conselho profissional competente, o título profissional e o Estado membro onde foi concedido
- A identidade do provedor de hospedagem do site (nome ou denominação, endereço e dados de contato)
Essas menções devem ser facilmente acessíveis a partir de qualquer página do site, geralmente através de um link no rodapé. A lei não impõe um título específico para esta página, mas o uso retém “Menções legais” ou “Informações legais”.
RGPD e política de privacidade: uma obrigação distinta das menções legais
Uma confusão frequente consiste em misturar menções legais e política de privacidade em um mesmo documento sem estrutura. O RGPD exige, no entanto, uma informação específica sobre o tratamento de dados pessoais, distinta das informações de identificação do editor.
A política de privacidade deve especificar as finalidades de cada tratamento, a base jurídica adotada (consentimento, interesse legítimo, execução de um contrato), as categorias de dados coletados, sua duração de conservação e os direitos das pessoas envolvidas (acesso, retificação, exclusão, portabilidade).
Para os cookies, a legislação belga segue a diretiva ePrivacy: todo cookie não estritamente necessário requer um consentimento prévio. Um banner de cookies que pré-seleciona as caixas ou que não permite uma recusa tão simples quanto a aceitação não está em conformidade. A Autoridade de Proteção de Dados belga lembrou várias vezes que o simples fato de continuar navegando não constitui um consentimento válido.
Digital Services Act: novas obrigações para sites com conteúdos de usuários
Desde 17 de fevereiro de 2024, o regulamento europeu DSA (Digital Services Act) se aplica a todo fornecedor de serviço intermediário. Na prática, um site belga que publica avaliações de clientes, comentários ou qualquer conteúdo gerado por usuários entra no escopo de aplicação, mesmo em pequena escala.
As obrigações concretas vão além da simples página de menções legais:
- Implementar um mecanismo de notificação e ação para conteúdos ilícitos, com formulário eletrônico, confirmação de recebimento e notificação fundamentada ao notificador e ao autor do conteúdo
- Assegurar a transparência da publicidade online, identificando claramente o anunciante e os principais parâmetros de segmentação utilizados
- Respeitar a proibição de anúncios segmentados com base em categorias particulares de dados sensíveis nos termos do artigo 9 do RGPD
Um site de e-commerce belga que permite avaliações de produtos deve, portanto, verificar sua conformidade com o DSA além de suas obrigações clássicas de menções legais e de RGPD.
Sanções em caso de ausência de menções legais na Bélgica
A ausência de menções legais em um site web belga expõe o editor a sanções penais e administrativas. O Código de Direito Econômico prevê multas para as infrações às obrigações de informação no comércio eletrônico. O SPF Economia é competente para controlar e constatar essas infrações.
Do lado do RGPD, A Autoridade de Proteção de Dados pode impor multas administrativas em caso de descumprimento das obrigações de transparência. Os valores dependem da gravidade, da duração da infração e do faturamento da empresa.
Além das sanções financeiras, um site desprovido de menções legais perde credibilidade diante de seus visitantes e parceiros comerciais. As empresas que contratam prestadores de serviços online verificam cada vez mais a conformidade jurídica dos sites antes de se comprometer.
A conformidade de um site belga não se limita, portanto, a copiar um modelo genérico encontrado em um gerador online. As obrigações variam de acordo com a natureza da atividade, a forma jurídica, a existência de tratamento de dados pessoais e a presença de conteúdos publicados por terceiros. Verificar cada camada regulatória (Código de Direito Econômico, RGPD, DSA) continua sendo o único meio confiável de obter uma página de menções legais completa.