In België moet elke publiek toegankelijke website een reeks informatie tonen die het mogelijk maakt de uitgever te identificeren en transparantie naar de bezoekers te waarborgen. Deze verplichtingen zijn voornamelijk afkomstig uit Boek XII van de Economische Wetgeving, dat de Europese richtlijn inzake elektronische handel omzet, en uit de AVG voor het aspect van persoonsgegevens.
BCE- en BTW-nummer: de vaak onvolledige identificatiebasis
De meeste gidsen over wettelijke vermeldingen sommen de klassieke informatie op (naam, adres, e-mail). Het probleem dat in de praktijk opduikt, is het BCE-nummer (Banque-Carrefour des Entreprises). Dit tiencijferige nummer is verplicht voor elke Belgische onderneming met een website, inclusief zelfstandigen in persoonlijke hoedanigheid.
Verder lezen : Alles wat u moet weten over administratieve procedures bij de Franse ambassade in Servië
Het Belgische btw-nummer, geformatteerd als BE gevolgd door het BCE-nummer, moet worden vermeld zodra de onderneming eraan onderworpen is. Een site die alleen een postadres en een e-mail toont zonder BCE- of btw-nummer voldoet niet aan de Belgische wetgeving, zelfs niet als het een eenvoudige vitrinewebsite zonder online verkoop betreft.
Ter aanvulling van deze identificatie-informatie is het mogelijk om de website Brussels Sunshine te ontdekken om een concreet voorbeeld van een pagina met wettelijke vermeldingen te observeren die is gestructureerd volgens het Belgische recht.
Verder lezen : Alles wat u moet weten over de voorwaarden van de Cora uitgestelde cheque in 2026 en de komende ontwikkelingen
Verplichte wettelijke vermeldingen: lijst van vereiste informatie volgens het Belgische recht
De minimuminhoud van een pagina met wettelijke vermeldingen varieert afhankelijk van de juridische vorm van de uitgever van de site. Hier zijn de elementen die de Economische Wetgeving verplicht toegankelijk te maken:
- De sociale naam (of de naam en voornaam voor een natuurlijke persoon), de juridische vorm en het adres van de maatschappelijke zetel of het professioneel domicilie
- Een e-mailadres en een telefoonnummer voor direct en snel contact met de onderneming
- Het inschrijvingsnummer bij de Banque-Carrefour des Entreprises en, indien van toepassing, het btw-nummer voor intracommunautaire transacties
- Voor gereguleerde beroepen (advocaten, architecten, accountants), de bevoegde autoriteit of beroepsorde, de beroepstitel en de lidstaat waar deze is verleend
- De identiteit van de host van de site (naam of benaming, adres en contactgegevens)
Deze vermeldingen moeten gemakkelijk toegankelijk zijn vanaf elke pagina van de site, doorgaans via een link in de voettekst. De wet vereist geen specifieke titel voor deze pagina, maar in de praktijk worden “Wettelijke vermeldingen” of “Juridische informatie” gebruikt.
AVG en privacybeleid: een verplichting die verschilt van wettelijke vermeldingen
Een veelvoorkomende verwarring is het mengen van wettelijke vermeldingen en privacybeleid in één document zonder structuur. De AVG vereist echter een specifieke informatie over de verwerking van persoonsgegevens, die verschilt van de identificatie-informatie van de uitgever.
Het privacybeleid moet de doeleinden van elke verwerking specificeren, de juridische basis die wordt gehanteerd (toestemming, gerechtvaardigd belang, uitvoering van een contract), de categorieën van verzamelde gegevens, de bewaartermijn en de rechten van de betrokken personen (toegang, rectificatie, verwijdering, overdraagbaarheid).
Voor cookies volgt het Belgische recht de ePrivacy-richtlijn: elke cookie die niet strikt noodzakelijk is, vereist voorafgaande toestemming. Een cookie-banner die de vakjes vooraf aanvinkt of die geen eenvoudige weigering mogelijk maakt zoals acceptatie, is niet conform. De Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit heeft herhaaldelijk benadrukt dat het enkel voortzetten van de navigatie geen geldige toestemming vormt.
Digital Services Act: nieuwe verplichtingen voor sites met gebruikersinhoud
Sinds 17 februari 2024 is de Europese verordening DSA (Digital Services Act) van toepassing op elke aanbieder van intermediaire diensten. In de praktijk valt een Belgische site die klantbeoordelingen, opmerkingen of andere door gebruikers gegenereerde inhoud publiceert onder de reikwijdte, zelfs op kleine schaal.
De concrete verplichtingen gaan verder dan alleen de pagina met wettelijke vermeldingen:
- Een meldings- en actiemechanisme voor illegale inhoud opzetten, met een elektronisch formulier, ontvangstbevestiging en gemotiveerde melding aan zowel de melder als de auteur van de inhoud
- Transparantie in online advertenties waarborgen door de adverteerder en de belangrijkste gebruikte targetingparameters duidelijk te identificeren
- De verboden op gerichte advertenties op basis van specifieke categorieën van gevoelige gegevens in de zin van artikel 9 van de AVG respecteren
Een Belgische e-commerce site die productbeoordelingen toestaat, moet dus zijn conformiteit met de DSA controleren naast zijn klassieke verplichtingen van wettelijke vermeldingen en AVG.
Sancties bij afwezigheid van wettelijke vermeldingen in België
Het ontbreken van wettelijke vermeldingen op een Belgische website stelt de uitgever bloot aan strafrechtelijke en administratieve sancties. De Economische Wetgeving voorziet boetes voor inbreuken op de informatieverplichtingen in de elektronische handel. De FOD Economie is bevoegd om deze inbreuken te controleren en vast te stellen.
Wat betreft de AVG kan de Gegevensbeschermingsautoriteit administratieve boetes opleggen bij het niet naleven van de transparantieverplichtingen. De bedragen hangen af van de ernst, de duur van de inbreuk en de omzet van de onderneming.
Naast financiële sancties verliest een site zonder wettelijke vermeldingen aan geloofwaardigheid bij zijn bezoekers en zakenpartners. Bedrijven die contracten aangaan met online aanbieders controleren steeds vaker de juridische conformiteit van sites voordat ze zich engageren.
De naleving van een Belgische site beperkt zich dus niet tot het kopiëren van een generiek model dat op een online generator is gevonden. De verplichtingen variëren afhankelijk van de aard van de activiteit, de juridische vorm, het bestaan van een verwerking van persoonsgegevens en de aanwezigheid van inhoud gepubliceerd door derden. Het controleren van elke regelgevende laag (Economische Wetgeving, AVG, DSA) blijft de enige betrouwbare manier om een complete pagina met wettelijke vermeldingen te verkrijgen.